Terms / Personal Data
个人信息说明
这份说明写给正在使用球盟会体育赛事服务的你：从订阅赛季提醒，到夜里打开战报页看比分，再到把一场有疑问的比赛发邮件告诉我们，沿途会留下哪些信息、它们各自用在哪里、保留多长时间，以及你想查询、更正、删除或者干脆退订时该怎么走，下面逐条讲清楚。
01
我们收集哪些信息
你在浏览赛程、盯着大屏比分或者订阅赛季提醒时，留下的信息分成几类。它们来自不同动作，能拿到的范围也不一样。
- 访问记录：设备型号、操作系统、浏览器、屏幕分辨率、访问时间、打开过的页面路径与来源链接。其中分辨率这一项最有用——大屏看赛事在 1080P 显示器和 4K 投影上排版差别很大，出现问题时要靠它定位。
- 订阅资料：你设置赛季订阅通知时填写的邮箱、关注的赛事项目与提醒时段。这些内容只用来决定给你推哪几场、什么时间推。
- 反馈内容：你通过客服邮箱提交场次信息、截图或纠错说明时随信附带的内容。截图里可能带上比分牌和页面环境，我们只取与那一场比赛相关的部分。
02
信息如何使用
信息的使用范围围着赛事内容本身展开，落到四件事上。
- 赛程与战报推送：按你订阅的赛事项目，在开赛前发出提醒，在赛果确认后把结果和回看集锦送到邮箱。
- 内容更新排序：看哪些项目、哪些页面在 19:00 到次日 1:00 的高峰时段被打开得最多，决定专栏和对照资料先更新哪一块。
- 问题定位：页面加载慢、比分条错位或者数据对不上时，用访问记录还原发生的设备环境和时间点。
- 纠错处理：核对读者提交的场次信息与截图，确认之后更新对应条目，并把处理结果回信告知。
03
Cookie 与本地存储
站点会在你的浏览器里保存少量记录，作用是让你下次打开时少几步操作。它们记的是：
- 上一次选择的赛事项目筛选，以及对照资料页里用过的检索条件
- 省流模式的开关状态
- 大屏预览模式下你调过的显示比例
如果你不希望留下这些记录，可以在浏览器的隐私或站点设置里清除已有内容，也可以选择不再接受。清除之后，筛选条件与偏好需要重新设一次；比分条和数据面板的显示不受影响。移动端另提供省流模式，关闭自动播放与动画后，单页流量可降低约 60%，这个开关的状态同样保存在本地。
05
保存期限与安全措施
不同信息的保留周期跟着它的用途走，用途结束就不再保留。
- 订阅资料：在你的订阅有效期内保留；取消订阅之后，邮箱从推送名单中移除。
- 访问记录：按服务运行与问题排查所需保留一段时间，超期后做聚合处理，不再指向单次访问。
- 反馈内容：与你提交的那场比赛、那次报错一并保留，方便同类问题再次出现时比对。
内部管理上，订阅邮箱与反馈内容只对处理相关事务的岗位开放。内容团队共 46 人，日常会接触到读者信息的是客服与订阅运营岗位；数据编辑 18 人的操作集中在赛程、比分与对照资料条目上，夜间值班覆盖到次日凌晨，赛事高峰时段的关键比分每 30 分钟复核一次。相关操作按岗位授权，人员变动时同步调整权限。
06
你的权利与联系方式
下面几件事都可以直接发邮件办理，不需要在站内填表，也不用注册账号。
- 查询与更正：邮件写明要处理的邮箱地址或场次，我们回复告知目前保存的内容，并按你的说明更正。
- 删除：提出删除申请后，我们会移除对应的订阅记录与反馈内容，并回信告知处理结果。
- 退订：赛季订阅通知的邮件里带有取消入口，也可以直接发邮件说明要停掉哪些项目的提醒。
- 内容纠错：发现场次信息有误，把截图和说明发到客服邮箱，确认后我们更新条目并回复。
- 邮箱 service@qmh-stadium.com.cn，赛事数据相关问题优先邮件处理
- 电话 18692454188
- 工作时段 9:00-18:00
- 地址 青海省西宁市城中区南关街66号