场次信息
项目、对阵双方、开赛时间，以及你看到的那个具体数值或页面文字。少一项都可能定位到别的场次。
联系球盟会体育，让每个问题落到对的人手上
比分和你看到的不一样、集锦链接点不开、想为球迷聚会或门店活动准备一块赛程大屏，又或者手上有稿子想投给赛事专栏——先写一封邮件说明情况，我们会转到对应的人那里。客服邮箱在工作时段 9:00-18:00 在线，赛事数据相关的问题优先处理。
数据问题优先客服邮箱
service@qmh-stadium.com.cn
把邮箱地址存进通讯录，主题行写清场次与问题类型，能省下一轮来回。
- 客服电话
- 18692454188
- 地址
- 青海省西宁市城中区南关街66号
- 工作时段
- 9:00-18:00
受理赛事数据与内容相关咨询，适合需要当场确认的小问题。
邮件与电话仍是最快的两种方式，工作时段内优先处理。
夜间赛事高峰 19:00 至次日凌晨 1:00，由值班编辑值守比分更新。
01 / 通道分流
按你要解决的问题选一条通道
诉求不同，接手的人也不同。主题行写对，邮件基本不用二次转交。
-
01
赛事数据问题
比分、比赛状态、开赛时间与你看到的不一致，或者数据长时间停在同一个数字上，把场次和发生时间一起发过来，我们会去查到具体时点。
建议主题：
数据异常 + 项目名称 + 场次时间 -
02
内容纠错
专栏文章、回看集锦或对照资料里出现错别字、写错的对阵、失效的链接，附上页面标题和一张截图就够了，采集入口全年开放。
建议主题：
内容纠错 + 页面标题 + 发现时间 -
03
合作洽谈
球迷聚会、门店观赛、地方体育活动需要赛程画面与数据展示，或者希望联合出品赛事专题，先说明场景、规模与计划时间，方便我们准备对应方案。
建议主题：
合作咨询 + 机构或场景 + 计划时间 -
04
专栏投稿
赛事复盘、数据观察、现场手记都欢迎。先发一段提纲或成稿节选，注明字数与配图情况，编辑会按栏目排期回复。
建议主题：
专栏投稿 + 稿件方向 + 字数
02 / 写法要点
邮件这样写，一次就能推进
同一封信里把下面三件事讲全，多数情况不需要再问第二轮。
比对依据
截图或页面地址都可以。截图尽量保留设备上的时间显示，我们才知道你看到的是哪个时段的数据。
期望结果
是想改一个比分、修一条失效链接，还是补一段说明。讲清目标，回复会直接给出结论而不是再确认一遍。
03 / 时段与次序
什么时候发，回音从哪来
把处理节奏提前说清楚，你就不用守着收件箱猜进度。
- 9:00-18:00 邮箱与电话在线，赛事数据相关邮件按到达顺序优先处理。
- 19:00-次日 1:00 夜间赛事高峰，值班编辑每 30 分钟更新一次关键比分，这段时间发来的数据反馈会第一时间被看到。
- 时段之外 当天 18:00 之后到达的邮件，会在下一个工作时段开始后接着处理。
同一时段内的处理次序
- 赛事数据问题，优先于其他类型。
- 内容纠错，转交对应栏目编辑核实后修改。
- 合作洽谈，确认方向与档期后回复。
- 专栏投稿，按栏目排期统一回复。
涉及多方协调的合作事项，回复会比数据类问题慢一些，一般会在三个工作时段内给到初步意见。
04 / 合作共建
和球迷组织、地方体育机构一起做内容
合作从一封说明场景的邮件开始，我们把可行的形式和排期一并回给你。
目前已有 30 余家地方体育机构与球迷组织和我们保持内容合作，覆盖面延伸到 26 个省份、港澳台地区以及 9 个海外华人聚集城市。无论是一次性活动支持还是整季共建，都可以坐下来聊。
- 赛事专题共建：围绕地区联赛与业余赛事整理赛程、做赛季数据回顾。
- 大屏活动支持：为球迷聚会、门店观赛准备同屏比分条与数据面板的显示方案。
- 专栏联合出品：地方记者与球评作者和赛事专栏一起完成赛季观察。
- 内容引用授权：注明来源即可用于非商业引用，商业使用在邮件里说明用途与范围，我们会给出回复。
05 / 也许更快
答案可能已经写好了
动手写邮件之前，先去这几个地方看一眼，不少问题三十秒就能解决。